Política de Privacidade

Ursula Amorim Estética Avançada ("nós") é uma clínica de estética avançada com unidades em Queimados/RJ e Barra da Tijuca/RJ, sob responsabilidade da Dra. Ursula Amorim. Esta política explica como tratamos seus dados pessoais conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018 — LGPD).

• Identificação: nome, telefone, e-mail (quando você nos contata).
• Tráfego/Navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas, tempo de permanência, origem (UTMs).
• Marketing: cookies do Meta Pixel (_fbp, _fbc) para medir efetividade de anúncios e campanhas.
• Sensíveis (apenas em consulta presencial): dados de saúde, histórico clínico, fotografias para acompanhamento de tratamento. Esses dados não circulam pelo site e ficam sob sigilo médico/profissional.

• Atender e responder você: retornar contatos via WhatsApp, agendamentos, dúvidas (base legal: execução de contrato e legítimo interesse).
• Marketing e campanhas: medir eficácia de anúncios, construir públicos semelhantes, otimizar investimento — somente com seu consentimento ativo (base legal: consentimento).
• Segurança e cumprimento legal: logs de acesso para detecção de fraudes e cumprimento de obrigações legais (base legal: legítimo interesse e cumprimento legal).

Compartilhamos dados estritamente necessários com prestadores que nos apoiam:

• Meta Platforms Inc. — Pixel e Conversions API para medição de campanhas. Dados pessoais são hasheados (SHA-256) antes do envio.
• Infraestrutura propria em VPS — hospedagem do site.
• Supabase / AWS — banco de dados de leads (criptografado em repouso e em trânsito).
• Google LLC — fontes web e serviço de e-mail (Google Workspace para mensagens institucionais).
• Cloudflare Inc. — DNS e proteção contra ataques.

Não vendemos nem cedemos seus dados para fins comerciais de terceiros sem consentimento.

• Cookies de navegação: conforme política de cada serviço (Pixel: até 90 dias).
• Leads e contatos: até 2 anos após o último contato, ou até a solicitação de exclusão.
• Dados clínicos: conforme exigência legal (prontuários médicos seguem prazos do Conselho Federal de Medicina/respectivo conselho profissional).

Você pode, a qualquer momento, solicitar:

• Confirmação se tratamos seus dados
• Acesso aos dados que temos sobre você
• Correção de dados incompletos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação
• Portabilidade dos dados
• Revogação do consentimento concedido
• Informação sobre compartilhamentos

Para exercer qualquer um desses direitos, acesse /lgpd/exclusao ou envie e-mail para contato@ursulamorim.com.

Usamos cookies essenciais (para o site funcionar) e cookies de marketing (Meta Pixel) apenas com seu consentimento. Você pode alterar sua preferência a qualquer momento abaixo:

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados: criptografia em trânsito (TLS 1.3) e em repouso, controle de acesso por chaves, registros de auditoria, e isolamento de ambientes. Apesar disso, nenhum sistema é 100% imune — em caso de incidente, notificaremos os titulares afetados e a ANPD quando aplicável.

Responsável pelo tratamento dos seus dados: Dra. Ursula Amorim.
Contato: contato@ursulamorim.com

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais ou em nossas operações. A data de última atualização sempre aparece no topo. Mudanças relevantes serão comunicadas via banner no site.